112'yi meşgul edene para cezası verilecek

112’yi meşgul eden kişilere 1.250.00TL para cezası uygulanacak.

Açıklama şöyle:

112 Acil Çağrı Merkezinde Emniyet, Jandarma, Sağlık, İtfaiye, Orman ve Afad gibi acil yardım hizmeti veren kurumları ilgilendiren konularda 7/24 acil çağrı hizmeti verilmektedir.

Acil Çağrı Merkezimizi acil olmayan aramalarla meşgul edilmemesi hayati önem taşımaktadır. Acil olmayan arama yaparak gerçek ihtiyaç sahibine engel olunmamalıdır. 2022 yılında Çağrı Merkezimize 533.916 çağrı gelmiştir. Bu çağrıların içerisinde acil olmayan aramalar; asılsız ihbar, fatura sorma, elektrik, su, doğalgaz, firmalarını ilgilendiren konular, sürekli sessiz çağrı bırakma, argolu konuşmalar gibi gereksiz aramalar için 5326 sayılı Kabahatler Kanunu’na istinaden 35 kişiye 19.635,00TL idari para cezası uygulanmıştır.

Bu yıl çağrı merkezimizi asılsız ihbar ve gereksiz arama yapmak suretiyle 112’yi meşgul eden kişilere 1.250,00TL idari para cezası uygulanacaktır.

112 Acil Çağrı Merkezimizin Engelsiz 112 uygulaması, SMS, E-Call acil araç araması, AFAD Acil uygulaması hizmeti de verilmektedir.

Personelin daha iyi hizmet verilmesi için Temel Acil Çağrı Karşılama (TAÇK) eğitimleri, Halkla ilişkiler, Mağdur Psikolojisi, Kriz Yönetimi, Etkili İletişim, Diksiyon, İş Sağlığı Güvenliği ve İlk Yardım eğitimleri ile yangın ve deprem tatbikatları yapılmıştır.

Haber :